Jij zorgt voor een After Sales Experience als nooit tevoren!

Voor onze serviceafdeling zijn wij op zoek naar een topper van een reparateur en iemand die de ‘aftersales experience’ naar een volgend niveau wil en kan brengen. Als importeur en distributeur van grote merken zoals o.a. RØDE, Hollyland en Godin bieden we alles aan voor een perfecte all-in-one solution en om de ultieme audiovisuele ervaring te creëren en te beleven, en dat betekent ook dat wij het aanspreekpunt zijn voor de keren dat een product niet naar behoren werkt. Met jouw passie en expertise ben je de aangewezen persoon om onze dealers, en eindklanten, te woord te staan en een juiste oplossing aan te bieden. Hiervoor werk je samen met collega’s en ook direct met de leveranciers.

Als bedrijf zijnde is onze ambitie om de grootste distribiteur van Europa te worden en jij speelt een belangrijke rol in dit succesverhaal, want naast sales is aftersales een essentieel proces bij ons. Niets is vervelender dan een klant die een product heeft dat niet naar behoren werkt, maar met onze aftersales-hero zorgen we ervoor dat de klant een succesvolle customer experience heeft. Als jij gedreven bent, een passie hebt voor technologie en er blij van wordt om klanten blij te maken, dan willen we jou graag verwelkomen in ons team!

Wie ben je? 

• Je hebt elektrotechnische kennis voor uit het uitvoeren van (complexe) reparaties of onderhoudswerk;
• Je weet klachten vast te stellen en succesvol over te brengen naar technische diensten en leveranciers;
• Je bent proactief en helpt klanten met het vinden van de juiste oplossing voor hun vraagstukken;
• Je hebt ‘feeling’ met onze producten en wil hier het liefst zo snel mogelijk alle technische specs van weten;
• Je bent dienstverlenend en klantvriendelijk;
• Communicatief vaardig in zowel Nederlands als Engels;
• Je houdt van gezelligheid, want daar houden wij van.

Wat bieden jou?

• Een marktconform salaris
• Groeimogelijkheden
• In overleg is 4 of 5 werkdagen mogelijk
• Teamuitjes
• En vooral héél gezellig team met een ambitieuze werksfeer en veel humor

Maar natuurlijk is deze functie nog veel meer dan alleen bovenstaande tekst en we nodigen je daarom graag uit bij ons op kantoor om kennis te komen maken en meer te weten te komen over de functie zelf en hoe deze ingevuld kan worden!

Ben jij nieuwsgierig geworden? Dan ontvangen we graag jouw motivatiebrief én CV op info@mafico.com.